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課程一：

《企業(yè)創(chuàng)新管理與實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營》

課程二：

《企業(yè)自媒體策略及實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營》

課程簡介：
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何企業(yè)和品牌都必須是自媒體。媒體和營銷環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本的變化，傳統(tǒng)的媒體方式和渠道已然失效。傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型第一步：建立企業(yè)自媒體運(yùn)營策略！

課程大綱：

1. 傳統(tǒng)營銷思維大變革
如何應(yīng)對(duì)傳播方式改變帶來的變化；如何運(yùn)用社會(huì)化營銷的戰(zhàn)略性思維指導(dǎo)實(shí)踐；如何運(yùn)用新興媒體與用戶進(jìn)行交流和互動(dòng)；如何實(shí)現(xiàn)傾聽用戶，讓用戶成為品牌代言人？

2. 傳統(tǒng)營銷思維轉(zhuǎn)型第一步：企業(yè)自媒體傳播運(yùn)營
自媒體矩陣體系五大平臺(tái)搭建；自媒體矩陣系統(tǒng)運(yùn)營；如何高效運(yùn)營自媒體

3. 微信運(yùn)營的22條軍規(guī)
如何做到有用、有趣、有料？關(guān)鍵在“創(chuàng)意！粉絲！分享！引爆！”粉絲經(jīng)濟(jì)的核心是分享。過去，讀者就是讀者；而現(xiàn)在，粉絲是內(nèi)容消費(fèi)者，是傳播者，也是內(nèi)容二次創(chuàng)作者。

課程三：

《新聞發(fā)言人培訓(xùn)》

課程簡介：
隨著社會(huì)對(duì)政府及企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的要求越來越高，發(fā)言人的作用和地位也越來越被重視，新聞發(fā)言人是政府或企業(yè)的代言人，是政府或者企業(yè)與外界溝通的一個(gè)重要橋梁與窗口。發(fā)言人的能力是企業(yè)危機(jī)管理水平的反映，而新聞發(fā)言人的培訓(xùn)無疑是企業(yè)危機(jī)管理中重要的一環(huán)。

課程大綱：
1、媒體現(xiàn)狀及趨勢(shì)
1）中國媒體現(xiàn)狀及特性分析:中國媒體的特點(diǎn)和興趣點(diǎn)在哪里？媒體采訪方式和流程是怎樣？
2）媒體時(shí)代自媒體趨勢(shì)的形成及影響：如何去應(yīng)對(duì)自媒體時(shí)代頻繁爆發(fā)的危機(jī)？
3）各種媒體形式的分辨與警惕：記者見面會(huì)如何應(yīng)對(duì)？郵件、電話采訪，發(fā)言人該如何表達(dá)能降低出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)？
2、發(fā)言人的基本素養(yǎng)和工作定位
1）建立新聞發(fā)言人制度的必要性是什么？
2）發(fā)言人的基本素養(yǎng)和技能
3）公司發(fā)言人的職能和日常工作：作為發(fā)言人，你該做哪些充足準(zhǔn)備來應(yīng)對(duì)因危機(jī)而突發(fā)的采訪？
3、發(fā)言人與媒體溝通的十大技巧
4、演練及實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)評(píng)

課程四：

《體系化的危機(jī)預(yù)防和危機(jī)處理》

課程簡介：
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的多元化社會(huì)，經(jīng)濟(jì)生活復(fù)雜多變。任何企業(yè)都處在風(fēng)云莫測(cè)的環(huán)境中，危機(jī)從諸多方面影響著企業(yè)，因此作為企業(yè)的經(jīng)營者不僅要有競(jìng)爭(zhēng)觀念，也要有危機(jī)觀念；不僅要有危機(jī)管理意識(shí)，更要掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的概念與內(nèi)容。

博達(dá)偉奧為諸多客戶處理過危機(jī)事件，如何應(yīng)對(duì)不同情況不同程度的企業(yè)危機(jī)，有足夠多的成功經(jīng)驗(yàn)分享，同時(shí)豐富而獨(dú)特的案例解析也是博達(dá)學(xué)院的優(yōu)勢(shì)所在。

課程大綱：
1、自媒體時(shí)代的大環(huán)境下，輿論危機(jī)事件特點(diǎn)分析：輿論危機(jī)事件的普遍特點(diǎn)是什么？探討需要怎樣的“危機(jī)管理”？
2、建立高效的危機(jī)管理體系（體系化的危機(jī)預(yù)防+高效的危機(jī)處理）的意義是什么？形成體系化建設(shè)的必要性如何理解？ 怎樣建立高效的預(yù)警體系？如何預(yù)判內(nèi)部危機(jī)爆發(fā)點(diǎn)？怎樣優(yōu)化媒體關(guān)系并對(duì)危機(jī)進(jìn)行排查？建立新聞發(fā)言人機(jī)制了嗎？
3、危機(jī)發(fā)生，如何應(yīng)對(duì)？危機(jī)處理的5S原則：承擔(dān)責(zé)任原則SHOULDER THE MATTER;真誠溝通原則 SINCERITY;速度第一原則SPEED;系統(tǒng)運(yùn)行原則SYSTEM ;權(quán)威證實(shí)原則STANDARD
4、危機(jī)過后，企業(yè)該怎么做？ 如果企業(yè)以為危機(jī)過后就高枕無憂了，這可大錯(cuò)特錯(cuò)。企業(yè)如何進(jìn)行媒體關(guān)系溫補(bǔ)，修復(fù)輿論，維持品牌美譽(yù)度？是否進(jìn)行正面新聞“疏導(dǎo)”？ 是否能夠轉(zhuǎn)危為機(jī)？
5、實(shí)戰(zhàn)演練及點(diǎn)評(píng)